Politique de confidentialité

La présente politique explique comment J L Bois (SCS) Chauffage (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Données que nous collectons

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

• Données d’identité : nom, prénom.
• Coordonnées : adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
• Données de commande : produits commandés, montant, historique d’achat.
• Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via les cookies).

3. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes — base : exécution du contrat.
• Gérer votre compte client et le service après-vente — base : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations légales et comptables — base : obligation légale.
• Vous envoyer des communications commerciales — base : votre consentement.
• Améliorer et sécuriser le site — base : intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles à notre personnel habilité et à nos sous-traitants strictement nécessaires : transporteur (livraison), prestataire de paiement, hébergeur du site. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées selon les délais légaux (notamment les obligations comptables et fiscales applicables en Belgique).

6. Transferts hors Union européenne

Vos données sont en principe traitées au sein de l’Union européenne. Tout transfert éventuel hors UE serait encadré par les garanties prévues par le RGPD.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à info@jl-chauffage.be.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) belge : autoriteprotectiondonnees.be.

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience et, le cas échéant, de marketing soumis à votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies. Pour plus de détails, consultez notre [politique de cookies] le cas échéant.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 10/04/2026